AUGURARE Q&A

よくある質問について

商品のフィット感はどの様な感じでしょうか?
全体的に細身デザインのアイテムが多いです。詳しくは商品詳細ページのサイズスペックをご確認ください。
サイズの表記について詳しく教えてください。
サイズページにてはかり方をご案内しております。各商品ページにもサイズ表を記載しておりますのでご参照ください。
商品の色味は画面での見え方と、実際ではどの位違いますか?
モニターの設定や閲覧環境により、実際の色味と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
商品に付いていた部品(ボタン等)をなくしてしまったのですが、もらうことや購入することはできますか?
お問い合わせフォームよりご連絡ください。対応可能かどうか確認の上、ご返答いたします。
商品の取り置きは出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、商品のお取り置きは承っておりません。
商品のカタログが欲しいのですが、送ってもらうことはできますか?
現在、紙カタログのご用意はございません。商品情報はサイト上でご確認ください。
子ども用のアイテムはありますか?
現在、子ども用アイテムのお取り扱いはございません。
小物はどの様なアイテムの取り扱いがありますか?
帽子・手袋・靴下など各種小物をお取り扱いしております。詳しくはITEMSページをご覧ください。
売り切れ商品の再入荷はありますか?
再入荷の予定がある場合は、商品ページ・SNSにてお知らせします。お問い合わせフォームからもご確認いただけます。
ウェアのセット売りはしていますか?
セット商品の販売は行っておりません。各商品は個別にご購入ください。
返品は可能でしょうか?
商品到着後7日以内にご連絡ください。事前連絡がない場合、返品・交換はお受けできません。詳しくは配送・返品ページをご確認ください。
交換したいのですが?
商品到着後7日以内にご連絡いただき、商品の状態をご確認の上対応いたします。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
どの様な場合がお客様理由になりますか?
ご注文のお間違え・イメージ違い・サイズ違いなどがお客様理由となります。この場合、返送料はお客様ご負担となります。
返品できない商品はどの様な商品でしょうか
事前連絡がない場合・ご使用済みの商品・お客様のもとで汚れや破損が生じた商品・セール品は返品・交換をお受けできません。
直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?
現在、実店舗の営業はございません。オンラインショップのみのお取り扱いとなります。