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重要なお知らせ

第三者の”なりすまし”による不正利用のお知らせ


平素よりAUGURAREをご愛顧いただきありがとうございます。

昨今、悪意のある第三者がフィッシング詐欺等の手段により、
不正に取得した住所、氏名、クレジットカード番号などの個人情報を使用し、
会員本人になりすました不正利用事案が確認されております。

当サイトにおきましても、特定の商品に対し、カードの不正利用が発覚しております。
そこで大変心苦しい限りではございますが、
一部商品のクレジットカード利用を制限させて頂いております。
ご愛顧頂いているお客様には、多大なご迷惑をお掛けいたします事、お詫び申し上げます。
 


 
  利用明細を定期的に確認してください。
  不正利用を早期発見する為にも、クレジットカードの明細を定期的にチェックをお願いします。
また家族カードを利用されている方は、ご家族様の利用明細も一緒にご確認お願いします。
 
  クレジットカード会社から不正利用の連絡が来ることもあります。
  カード会社様が、不正が疑われる取り引きを見つけると、
確認のためにお客さまに電話連絡を入れることがあります。
登録の連絡先が変更になった場合は、すぐにカード会社様に届け出てください。
 
  不正利用に気づいた場合
  不正利用に気づかれましたら、速やかにご利用の
クレジットカード会社様に連絡してください。 
対応が早ければ早いほど、被害を小さく抑えることができます。

報告のあった取り引きが不正利用だと判明されますと、
クレジットカード会社は不正利用された取り引きを取り消す「チャージバック」を行います。

また最寄りの警察署へ被害届を提出してください。
※カード会社に不正利用による被害額を補償してもらう際に、
 被害届の受理番号が必要になる場合がございます。
 
  クレジットカードの再発行
  クレジットカードの不正利用が判明すると、
クレジットカード会社様はそのクレジットカードを無効にします。
それ以降はそのクレジットカードを使うことができなくなりますので
クレジットカードの再発行が必要になります。
※クレジットカード再発行までの間は、クレジットカードは
 ご利用できなくなります。
 
  クレジットカード情報流出を防ぐ為に
 

■フィッシング詐欺
 送信者を詐称した電子メールを送りつけたり、偽の電子メールから偽のホームページに
 接続させたりするなどの方法で、クレジットカード番号、
 アカウント情報(ユーザID、パスワードなど)といった重要な個人情報を盗み出す行為。

 AUGURAREでは、電話やメール等で
 お客様のクレジットカード情報をお聞きする事はございません。


■スキミング
 カードそのものが盗まれるわけでは無い為気付かない事が多いです。
 「スキマー」というカードに書き込まれた情報を読み取る特殊な装置によって
 カード情報を抜き取る手口です。

 暗証番号の管理や、ICチップが組み込まれたカードを利用。
 スキミング防止グッズなどを利用して防衛してください。